*售前服務(wù)承諾

1．根據(jù)用戶要求，提供免費的現(xiàn)場測量、設(shè)計；
2．根據(jù)標(biāo)書要求，組成項目組，制定項目投標(biāo)方案；
3．提交與招標(biāo)設(shè)備有關(guān)的技術(shù)文件資料(包括設(shè)備總裝圖、外形尺寸圖、基礎(chǔ)圖等)；
4．提交標(biāo)書要求的商務(wù)資料及其他資料。
*售后服務(wù)承諾
1．按期提供符合用戶要求的產(chǎn)品；
2．根據(jù)用戶要求，提供免費的指導(dǎo)安裝、調(diào)試服務(wù)；
3．設(shè)備整機保質(zhì)壹年，終身維修，并長期優(yōu)惠供應(yīng)備件；
4．接到用戶投訴24小時內(nèi)迅速作出答復(fù)，必要時24小時內(nèi)動身到用戶排除故障，恢復(fù)生產(chǎn)，保證用戶滿意；
5．派員長期不間斷地與用戶聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，共同研究解決，提供改進意見。

*質(zhì)量保證

1．組織保證
　　為保證該項目的順利實施，公司將成立項目組，指派專人負責(zé)從設(shè)計到工藝、從原材料進廠到制造、裝配，從過程檢驗到整機測試的全過程進行有機的控制。項目組自成立之日起，每周一碰頭，及時討論處理項目進展中出現(xiàn)的問題。
2．生產(chǎn)計劃保證
　　 為保證項目實施，我們將制定詳細的生產(chǎn)計劃，保證有序生產(chǎn)，并預(yù)見可能發(fā)生的問題及解決辦法，保證產(chǎn)品各工序間正常流轉(zhuǎn)。
3．設(shè)計質(zhì)量承諾
　　負責(zé)該項目的技術(shù)人員及工藝設(shè)計人員，圖紙設(shè)計前將組織有關(guān)人員詳細分析客戶需求，吸取此前的經(jīng)驗、教訓(xùn)，討論、制定出完善的設(shè)計方案，圖紙設(shè)計中由總工全過程地把關(guān)審批，確保能滿足用戶的各項技術(shù)參數(shù)后才下發(fā)圖紙，圖紙下發(fā)后參與圖紙設(shè)計的人員及工藝設(shè)計人員將親臨現(xiàn)場，參與制作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
4．資金保證
　　該項目資金?？顚Ｓ?，確保各階段的資金使用。
5．質(zhì)量控制承諾
　　 公司通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，從設(shè)計到生產(chǎn)到檢驗的全過程將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施，實行自檢、互檢、專檢相結(jié)合，實施全過程的質(zhì)量監(jiān)控，各道工序的加工均有詳細的質(zhì)量記錄，機加工件的加工人在加工完畢后均在工件上打字頭，責(zé)任明確，確保只有合格的原材料、合格的零部件，才能轉(zhuǎn)入下道工序，確保將符合要求的產(chǎn)品交到用戶手中。 公司對外協(xié)件、外購件的控制：嚴(yán)格按公司對外協(xié)件、外購件的控制程序進行操作，確保只有合格的分承包方才能參與采購競標(biāo)，保證了采購產(chǎn)品的質(zhì)量。
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